6月19日，我院召开“进一步改善医疗服务行动计划行动（2018-2020年）”工作会议。院领导，各职能部门负责人参加会议，此次会议由肖目张副院长主持。

本次会议旨在贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）的通知》（国卫医发〔2017〕73号）、湖南省卫生计生委、湖南省中医药管理局《关于印发湖南省进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）实施方案的通知》（湘卫医发〔2018〕2号）的精神，坚持以患者为中心，以问题为导向，以打造优质高效整合型医疗服务体系为主线。一手抓改革， 健全医疗服务体系，提升医疗质量与服务水平；一手抓改善，通过巩固成果、创优服务、宣传引导，努力为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务，增强人民群众获得感。

会上，各部门负责人针对工作情况，讨论确定我院进一步改善医疗服务行动计划的具体实施步骤及时间节点，并落实实施方案责任分工，确保规定时间内完成国家总体要求。

肖目张副院长提出，这是国家卫健委对于医院服务质量提出的高要求，也是不断创新医疗服务模式，满足医疗服务新需求的高标准。我院为新开业医院，各项工作刚刚起步，全体员工应以此次进一步改善医疗服务行动为契机，重视改善医疗服务行动工作，使改善医疗服务的力度加大、内容深入、质量提升，成效显著，惠及患者。各责任部门结合实际情况，分别确定年度主题、目标和计划，建立考核评价机制。各责任部门充分运用新理念、新技术，根据实际情况，结合2018—2020年改善医疗服务行动计划的10个创新方面要求，促进医疗服务高质量发展，保障医疗安全，进一步提升人民获得感。