三月的风还带着些许凉意，医院的收费大厅里却暖意融融。近日，湘雅常德医院财务收费窗口工作人员刘俊成在值班过程中捡拾患者遗失现金500元，经多方核实后及时归还失主，以实际行动展现了医院工作人员的责任意识与职业素养。

     3月13日上午，湘雅常德医院收费大厅内，收费员刘俊成正在为患者办理缴费业务。在完成几位血透患者的费用结算后，他起身整理窗台，发现一个红色信封。刘俊成起初以为是被遗弃的杂物，准备将其丢弃，但随即发现信封质地较厚、边角崭新，遂在监控设备下将其打开，内装五张百元面额人民币，共计500元。

     刘俊成立即将情况上报至一楼收款处，并与组长胡蓉共同调取现场监控录像，对当日缴费人员进行逐一核对。经过约半小时的排查，最终确认失主为一名上午前来缴费的女性患者，胡蓉随即通过电话与该患者取得联系，告知其遗失现金已被捡拾并妥善保管。患者表示当时已返回家中，预计需一小时后才能返回医院。此时刘俊成本班次已到下班时间，但他并未立即离岗，而是将现金转交至当班同事，并详细说明交接事宜，嘱托务必亲手交还失主。一小时后，失主返回医院，从工作人员手中领回遗失的500元现金。据其反映，此前曾多次翻找随身物品未果，已对找回不抱希望。现场核对无误后，她对工作人员表达了感谢。

     此次事件中，刘俊成在发现现金后第一时间上报、配合核实、妥善交接，整个过程在监控记录下规范完成。作为医院收费窗口的一名工作人员，他在日常工作中负责患者缴费、结算等事务，接触现金频繁，此次拾金不昧的行为，反映出其对岗位职责的认真态度和对患者权益的尊重。

     在湘雅常德医院，财务收费人员承担着大量窗口服务工作，日常工作中需要兼顾高效率与良好的沟通能力。刘俊成的拾金不昧之举并非孤例，类似主动协助患者、归还遗失财物的情况在医院窗口岗位中屡见不鲜。据了解，此前，我院急诊科护士刘刚曾在值班期间，将一个装有1500余万元存款单的黑色背包及时归还失主，以实际行动展现了医务工作者应有的职业操守与道德风貌。这些行为不仅帮助患者避免了财产损失，也有效减少了因物品遗失而带来的就医不便。