一、项目名称：“互联网+护理服务”第三方信息技术平台

二、拟采用的采购方式：院内采购

三、项目概况：

四、参与公司资格：

（一）法人资格证明

（二）代理人授权委托书（法人参与不需提供）

（三）参与公司资质证明

（四）响应采购需求（见附件）

五、投标报名截止时间和开标时间

报名截止日：2025年8月1日15:00。

开标时间：具体时间另行通知。

六、投标文件递交地点和开标地点

湖南省常德市武陵区月亮大道1688号湘雅常德医院党政办招标中心（行政楼616）。

七、公告媒体

湘雅常德医院官网

八、联系方式：

联系人：黄先生

联系电话： 13507360772

监督部门：纪律检查室

地址： 湘雅常德医院行政楼8楼

联系电话： 0736-2120028

湘雅常德医院党政办招标中心

2025年7月25日

附件1：

采购需求

一、硬件要求：具备开展“互联网+护理服务”要求的设备设施、信息技术、技术人员、信息安全系统等。

二、软件要求

(1) 身份认证功能：用户在购买服务项目时，需先在信息系统通过身份证进行实名认证；上门服务对象也需在信息系统进行实名认证；两者均要求联网全国公安系统进行身份认证；

(2) 病历资料记录储存功能：具备患者基本信息、患者评估、实施的治疗护理、治疗效果评价等相关资料的实时记录、储存、回溯、打印等功能；系统对上门服务人员的服务行为全程留痕（如：录音、录像、服务节点留痕），且病历资料可保留15年；

(3) 信息统计分析功能：服务对象信息、上门服务人员信息、工作量等可分类、可选择任意时段进行详细的统计和分析，形成统计分析汇报可视化图表；并按月提供药品、耗材、服务明细及统计分析报表；

(4) 信息资料保密：系统内所有信息严格保密，具备可行的保密措施，维护系统信息的安全；

三、运营管理要求

1．平台运营管理：制定清晰合理的运营方案，负责统一运营管理，包括耗材管理、运营调度、医患沟通、保险运营、宣传推广与资金管理等。完善风险防控措施，保障该平台服务的安全与高效，体现护士的服务价值，提升公众对护士工作的认可度；

2．系统维护：提供运营人员配合医院，完成信息技术平台上相关信息变更，包括但不限于护理人员、服务项目、耗材等相关信息运营维护工作。根据医院要求，不断升级和维护信息系统，免费提供相关服务信息和项目的及时更新或者修改，方便用户。

3．提供现场记录设备：提供现场记录仪等相关软硬件；给佩戴工作记录仪上门服务的工作人员提供全程定位、跟踪、监控；紧急情况下能一键报警，链接公安局和120急救中心，启动救援服务，并同时将现场情况发送给医院管理员；记录内容存储时间不少于12个月，记录内容须严格保密，不得外传。

4．负责购买上门护士的保险：负责为平台注册的护士购买护士责任险组合保障产品（含团体意外险、责任险、医疗意外险等），并将保险合同交由医院审阅，若出现保险范围内的责任事故，由相应保险机构承担保险责任；

5．资金管理：负责提供退款管理、资金划分、资金结算等运营服务。按照约定分成比例及结算方式，定期向医院及医院护理人员开展资金结算，并依法代扣代缴个人所得税，足额支付相关费用；

6．相关培训：提供互联网+护理人员的岗前培训及培训材料。

7．宣传推广：提供推广服务，并承担宣传推广费用（包括但不限于：易拉宝、宣传单页、告知书等宣传物料、新闻采访、电视广告等。

8．其他运营管理

(1) 提供服务对象电子版知情同意书，并在知情同意书中告知患者服务内容、流程、双方责任和权利以及可能出现的风险等；

(2) 与执业护士签署《“互联网+护理服务”运营服务劳务协议》；

(3) 负责对服务全过程提供运营保障，包括服务信息咨询与修改，疑问解答，患者随访，耗材管理，服务工单调度，售后服务与投诉处理等工作。

四、其他

1．无偿与湖南省卫生健康委的监管平台进行数据对接；

2．无偿与湘雅常德医院互联网医院进行对接；

3．互联网+护理服务平台成熟，在其他三甲医院应用良好。

附件2：

湘雅常德医院招标评分细则概述

评标方法及标准表