项目名称

采购控制价（万元）

备注

健康管理系统维保项目

8.38

1年

计分因素

分值

计分标准

商务

部分

类似

业绩

10

投标人近三年有过同类服务业绩的，每个业绩计5分，最多计10分。

注：提供相关服务业绩合同复印件或中标（成交）通知书，未按要求提供的不计分。

企业实力

15

企业团队具有信息系统项目管理师证书、PMP证书、数据库管理工程师证书的，每提供一个得5分；最多得15分。

技术

部分

运维方案

20

针对本项目运维方案可落地性、可扩展性等角度进行综合评议：

1.对本项目运维目标理解透彻，整体运维架构采用主流技术架构，开放性、扩展性优的，得18-20分；

2.对本项目运维目标理解一般，整体运维架构采用主流技术架构，开放性、扩展性良好的，得12-17分；

3.对本项目运维目标理解一般，整体运维架构采用主流技术架构，开放性、扩展性一般的，得6-11分；

4.对本项目运维目标理解较差，整体架构陈旧，开放性、扩展性差的，得1-5分；

5.未提供不得分。

服务质量保障方案

20

根据供应商编制的服务承诺保障措施进行评审：供应商的服务质量保证措施，有完整的技术支持服务、热线服务、故障响应要求等质量保证措施以及详细的服务措施：

1.方案内容全面，切合项目实际需求，具有较强的可行性，得 18-20 分；

2.方案内容较全面，与项目实际需求较为契合，有一定的可行性，得12-17 分；

3.方案内容基本完整，可以满足项目实际需求，具有可行性，得6-11分；

4.方案内容简单、粗略，具有一定的可行性，得 1-5分。

5.未提供不得分。

服务承诺

5

供应商需结合项目的实际特点来制定符合本项目的售后服务案内容包括但不限于：针对本项目所能提供的相关售后服务内容，完整的售后服务体系流程，售后服务人员的安排，对采购人造成损失的补偿措施，产品质量保证的承诺等。

1、针对本项目所能提供的相关售后服务内容，内容详细具体全面， 有针对性，明确处理时间，现场服务到位及时，可行性强的得 3分。故障处理解决方案，内容较全面，针对性一般，现场服务到位一般的得2 分。故障处理解决方案内容一般，针对性弱，可行性不强的得 1分；未提供者不得分。

2、针对完整的售后服务流程体系方案内容详细，有针对性，内容具体全面，体系完善，可行性强的得 2分；售后服务流程体系内容一般的得 1分，售后服务流程体系内容简单，不够全面的及未提供者得 0分。

投标报价

30

1、进入有效评审单位的平均值为基准价，其报价=基准价为满分。

2、报价与基准价的偏差率每高于1%减2分、每低于1%减1分。

偏差率（X）：X=（投标人报价-评标基准价）÷评标基准价×100%

注：投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价（本项目投标人投标报价低于其他通过符合性审查投标人平均报价的65%，含65%）或（低于招标控制价的65%，含65%），有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，评标委员会应当要求其提交相关证明材料，投标人在规定时间内不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。