10月31日上午，常德市卫生健康委党组成员、副主任车雄宇一行六人来湘雅常德医院调研“优化服务、细化服务、柔化管理、净化环境”工作。湘雅常德医院副院长沙新平及相关职能部门负责人陪同调研。

会议现场

常德市卫生健康委党组成员、副主任车雄宇讲话

湘雅常德医院副院长沙新平讲话

    见面会上，首先由车雄宇副主任简要地说明了此次调研的目的及对评审专家组人员进行简单介绍。随后，沙新平副院长对湘雅常德医院“四化”工作中的亮点进行汇报。会后，专家组一行先后前往门诊、急诊、骨科、心血管内科、血液内科等科室进行现场查看。

    专家组通过现场查看、个别谈话、查阅资料、患者询问、现场进行满意度调查等形式，对医院整体工作进行了全面深入细致的检查和评价。检查过程中，专家组充分肯定了湘雅常德医院在“卓越服务”及“四化”工作做出的成绩和亮点，也对目前存在的主要问题提出了宝贵的意见和建议。沙新平副院长表示，医院将会按时、按质、按量根据专家组给予的指导意见进行持续改进，从而推动优化服务、致力细化服务、带动柔化管理、竭力净化环境，提升群众看病就医获得感和满意度。