3月19日，湘雅常德医院2019年护士长管理培训班在行政楼1012会议室顺利拉开序幕，本次培训旨在提高我院护士长队伍的与管理能力与综合素质，培养护理管理人才；进一步推进优质护理服务工作的开展，提升患者满意度；以及促进我院顺利通过三级医院评审，为医院稳步发展奠定基础。

湘雅常德医院党委书记李碧海、院长李远斌及全体院领导出席开幕式，医疗副院长肖目张担任开幕式主持，护理部主任、科护士长、各临床科室护士长及主管护师以上的护理骨干参加了本次培训。

李碧海书记以《作为一名优秀护士长应具备哪些素质》为题，从政治思想和专业水平两方面阐述了一个优秀的护士长应具备的必要元素：良好的心理素质、崇高的道德水准、扎实的理论基础、熟练的技术操作、敏捷的思路、良好的自制能力和人际关系的交往能力。他还指出，护士眼中的护士长应是“头脑清醒、思路敏捷、逻辑性强、协调技巧强、应变性强、处事公正、奖惩分明、严于律己、以诚待人、有事业心、有朝气、有责任心、有才识、有同情心、善于体察别人、关心护士疾苦、爱护护士、维护护士权益的护士长”，期望护士长们能以此为目标，勉励自己，塑造自身。

李远斌院长首先对开院以来，护理工作所取得的成绩和护士长们的付出，以及本次护士长管理培训班召开的及时性和必要性表示肯定。目前，医院病人量逐渐增多，今年还将面临三级综合医院评审、全国三级医院启动绩效考评等工作的情形，他对护士长提出了五点希望：一是加强学习，主要是加强护士长的履职要求和本专科业务知识的学习；二是重视服务效果的反馈，将患者满意度测评落实到日常工作中；三是做好角色定位，处理好关系；四是善于展现自我，为医院争光添彩；五是敢于担当作为，提升医院护理管理水平。

开幕式结束后，湘雅常德医院纪委书记胡爱军作了《更新观念、守住底线——努力打造一支执业廉洁、服务高效的护理团队》的专题授课，提出要在确保执业廉洁的前提下，更新观念打造护理标杆。要让走心服务成为亮点与特色，精技术、广业务，团队要传、帮、带，达到提升整体护理队伍水平的目的。

 沙新平副院长作主题为《管理工具在护理管理中的应用》的授课，以“品质是医院的尊严”、“医院的品质是医院的生命线”为切入点，结合自身多年临床与管理的经验，形象生动地为大家介绍并讲解了多种管理理念和管理工具。

据悉，为期3天的培训班课程内容涵盖丰富，包括护理管理工具的应用、护士长应具备的素质、三级医院评审、护理案例分享等方面，届时还将特邀中南大学湘雅医院康复科护士长李兵发来院授课。此外，李爱连、袁琼、胡命、何国花4位本院的资深护士长也将开展科内培训、医护/团队合作、优质服务和护理安全管理方面的经验分享和现场讨论。 

本次培训班为护士长们提供了一个交流与学习的平台，更加深了护士长的安全意识、风险意识，提高了护士长的管理技能和技巧，同时也为临床带来新的护理思路。