为践行我院“规范、安全、温暖人心的护理” 理念，提高我院护士护患沟通技巧和人文素养，提高患者满意度，促进我院优质护理服务的可持续发展；同时加强中美护理交流，促进我院护理与国际护理的接轨。10月11日晚，湘雅常德医院护理部特邀美籍华人、美国印第安纳大学附属医院护理业务主管任向红老师进行了题为“有效的护理交流技巧与策略”的全院护士培训；神经外科护士长刘冬喜老师进行了“重视压疮防范“”的专题授课。汤爱国副院长主持了培训会议、沙新平副院长出席会议并致辞，全院非值班护士、护理实习生及其他热爱学习人士共400余人积极参加了此次培训。

沙新平副院长致辞

汤爱国副院长主持培训

  沙新平副院长指出：基于我院护理队伍年轻化现状，进行医患关系、护患关系和医护关系的沟通技巧培训非常迫切，护理团队建设的当务之急不仅是强化护理操作技能培训，掌握有效的沟通技巧、提高护士人文素养也同等重要。每个护理人员应珍惜每一次培训机会，认真学习国内外护理工作的先进经验，争取在尽可能短的时间内快速提升自身的综合素质，并更好地运用于临床、服务于患者。

  汤爱国副院长指出：任老师从她亲自护理的3个特殊患者的案例着手，指导大家如何应对和防范护理工作中的护患矛盾，如何应对和平息医患纠纷，从而提高患者满意度；这是一次很好的国外护理工作经验与针对不同文化背景患者护理的有益分享，这次的培训非常实用。希望我院护士要认真学习国内外先进的护理理念和人文沟通技巧，努力使自己成为一名基础知识扎实、专业技术精湛、沟通技巧良好的优秀护士，为医院未来快速发展做出应有的贡献。