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【我为群众办实事】外籍友人就诊语言不通,湘雅常德医院志愿者全程陪伴

2021-04-29 16:51

科室:党政办作者:周雨霏点击数:
    “You’re very nice! Thank you!”4月28日,在湘雅常德医院,外籍友人Sovi不断向志愿者小妮表示感谢。
    Sovi在志愿者小妮的帮助下填写资料
    4月26日,已经怀孕三个月的Sovi来湘雅常德医院门诊,打算将预约的产检时间进行变更。沟通中,Sovi 常用的“翻译神器”突然失灵,着急的她拿着手里的挂号单有些束手无策。正在门诊服务的志愿者小妮看到后马上上前帮忙,用英语和她沟通,在得知Sovi意图后,小妮立刻帮她更换了就诊时间。通过交流,小妮了解到Sovi是美国人,在常德市某中学教授英语,由于刚来中国,中文较生疏,平时都是通过手机翻译软件与人交流,但这次翻译软件出现意外,导致沟通困难。临走时,小妮与Sovi约好再次检查时继续提供服务。
    4月28日,Sovi按照预约时间来湘雅常德医院,在2个多小时的就医过程里,小妮一直陪伴她完成相关检查项目。“You’re very nice! Thank you!”离开医院前,Sovi不断向志愿者小妮表示感谢。

    据了解,湘雅常德医院积极开展党史学习教育,各部门坚持以深学促实干,积极为群众办实事解难题,在党员的带领下,该院90%行政后勤人员深入一线,参与志愿者服务,随时随地帮助遇到困难的患者。此次为外籍友人提供志愿服务的小妮,就是该院行政人员,且是一名预备党员。



责编:李晓



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