为积极响应国家改善医疗服务政策，努力践行专业化医疗护理员免陪照护新模式，为患者家庭减负，提高患者就医体验，7月17日，湘雅常德医院协同湖南湘卫医院管理有限公司，在医院骨科、神经内科病区正式启动“免陪照护服务”试点项目。湘雅常德医院副院长谭新发、护理部主任贺连香、后勤保障部负责人黄哲、湖南湘卫医院管理有限公司经理陈绍祥等人出席启动仪式。

    贺连香主任在启动仪式上表示，医院开展“免陪照护服务”项目将始终以患者需求为中心，以安全为重点，着力提升医疗陪护员的基础医学知识的掌握能力和规范专业的护理水平，注重沟通技巧与人文关怀。医院主管部门将实时收集服务对象的评价反馈，持续提升免陪照护服务水平，用专业服务与温情照护陪伴患者早日康复。

    谭新发副院长表示，“一人住院，全家陪护”的现象在现实中仍较常见，增加了一些家庭的负担。湘雅常德医院启动“免陪照护服务”项目试点，是推进落实国家“提升患者就医体验”政策的重要实践，患者可申请24小时或者短时段的标准化、专业化医疗护理员照护，通过专业医疗护理员团队全程接管患者生活照料、康复支持及心理关怀等服务，切实解决“一人住院，全家受累”的社会难题，减轻患者家庭负担。

    此次试点是湘雅常德医院探索医疗免陪照护的重要里程碑。医院将以试点病区为示范窗口，构建免陪照护新型管理模式，通过专业化管理、个性化服务等举措，持续提升病友满意度与医院管理效率，同时逐步扩大免陪照护服务范围，最终实现全院覆盖，打造专业且温馨的“无陪护”医疗典范。