近日，湘雅常德医院口腔科接连收获患者及家属的真挚赞誉。多封表扬信、多条线上好评通过书面投递、院内反馈、线上平台等多种渠道陆续送达。字里行间，质朴而滚烫，这既是患者对科室医护人员精湛医术与贴心服务的由衷认可，更是对科室坚守医疗初心、深耕优质服务的生动见证。

    跨越山海：一面锦旗承载跨国父爱

    6月中旬，医院邮箱收到一封患儿家属的感谢信。信中深情讲述了口腔科熊四婷主治医师与韩岑护士的多个感人细节：面对因替牙期牙齿错位不齐而满怀恐惧的小患者，她们以轻柔手法化解身体紧张，以耐心沟通驱散心理阴霾，以默契配合保障诊疗顺畅，帮助孩子在不知不觉中完成治疗。当矫正牙套意外脱落，医护人员耐心为患儿处理脱落牙套，诠释了"以患儿为中心"医者担当，用行动诠释医者为民的责任与温情。

    患儿父亲因远赴国外工作，无法亲至，特意于2个月前委托孩子奶奶送来锦旗，上书 “医德高尚暖人心，仁心仁术护童颜” 。这面跨越山海与时空的锦旗，承载的不仅是一位父亲对精湛医术的认可，更是一个家庭对医者仁心的深情托付。

    破除心结：一次修复重塑自信笑容

    6月下旬，医院又收到来自湖南省民意反映渠道一体化平台收到的一封特殊“表扬信”——市民孙女士来电，高度赞赏我院口腔科汤锦副主任医师及护理团队精湛的技术及高尚的医德。

    孙女士因前牙龋齿就诊，龋损累及门牙，影响美观与自信。而比牙病更甚的，是她自幼累积的对口腔治疗的严重恐惧——那是数次就医经历刻进本能的紧张。汤锦副主任接诊后，仔细检查并为其制定了最佳治疗方案，更以春风化雨般的语气逐项解释病情。治疗中，她以稳、准、轻的娴熟手法完成精细修复，半小时后，镜中那颗缺损发黑的门牙已然消失，取而代之的是一颗色泽自然、形态逼真的“新牙”。孙女士脱口而出的那句“终于可以大方地笑了”，是对医者最高的礼赞。

    精于术更敏于情：持续打造有温度的口腔医护团队

    口腔方寸之间，医者既要有毫厘不差的精准，也要有洞见恐惧的柔软。从替牙期患儿的恐惧化解，到成年患者的心结抚平，湘雅常德医院口腔科团队始终以患者需求为原点，个性化制定治疗方案——用精湛技术修复牙齿缺陷，用温暖共情治愈心灵畏惧，医护协力用默契配合提升诊疗安全感。

    锦旗与感谢信，是群众给予医护最朴素、最真挚的认可，更是一份沉甸甸的信任与托付。湘雅常德医院口腔科全体医护人员将以此为勉，继续秉持“精于术，更敏于情”的信念，以稳、准、轻的精准手法护航口腔健康，用耐心与微笑消融看牙恐惧，让每一位患者都能从“不敢笑”到“大方笑”，从“怕看牙”到“信任牙医”，持续为广大市民的口腔健康保驾护航。